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支付宝集五福结果揭晓:3.27亿人瓜分5亿红包

发布日期:2019-02-06 00:30

摘要:每3个中国人就有1个人在参与集福和送福,集五福已成为中国新年俗之一。

天下网商记者 张文政

大年除夕,支付宝五福迎来开奖。

从1月25日至除夕的11天里,全球超过4.5亿人参与了集支付宝五福,相当于每3个中国人就有1个人在参与集福和送福,集五福已经成为了中国新年俗之一。

今年全国参与集支付宝五福的人数同比增长40%,其中,重庆、广州、深圳、成都、东莞5个地区增长人数最多,支付宝用户下沉获得了显著增长。另外,全球有200多个国家和地区的海外华人在参与集福,香港用户则第一次可以用自己的手机钱包扫福。

从年龄来看,“95后”集福和送福的人数超过1.2亿,互联网让中国传统的福文化得到了很好的传承。

集五福的第四年

伴随着如期而至的猪年春节,集“五福”这项全民行动也延续到了第4个年头。

4年来,富强、和谐、友善、爱国、敬业,这“五福”早就穿越了国界,成为全球华人过新年的一个约定俗成。为了集齐这“五福”,每一年除夕夜零点前的10天里,人们结伴走到左右邻里、商店卖场里扫“福”,相互打招呼时问的是:“福”集齐了吗?

社交网络上,集“福”或赠“福”也把用户连接起来,还有蚂蚁森林和蚂蚁庄园,那里挤进了较平日更活跃的集“福”人群,甚至有年轻人大开脑洞,用口红、福特车和鸡骨头摆出“福”字……

很少有商业活动能像这样,改变中国春节的运转规则,营造出全新的流行文化。

蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋公布,截至2018年底,支付宝及其合作伙伴服务的全球用户数已经超过10亿。其中,有1亿人在过去的3年里连续参与集“五福”。2018年的春节,参与集“五福”的中老年人群体达到7000万人,年龄最高的参与者有100岁。

集“五福”诞生于一场“血腥”的商战,不过如今,它的意义却已远不止于此,在成为一种文化符号之后,它的代表含义也超越了商业本身。从2017年开始,支付宝有意识地让所有的业务和商业利益“沉在后面”,2019年的集“五福”就是在这样的背景下发生。

2019年1月21日,支付宝“五福”产品经理陈冠华抛出了一连串疑问:“从70后、80后,一直到年轻的90后,都变得焦虑,为什么?”“是不是说这个世界变化太快了,充满了不确定性?““(那么)五福应该是什么样?”

随后,他直接给出了答案。

他是这么想的——“五福”不应该这么不确定,“五福”应该成为大家心中的确定。“我们想说,不管世界怎么变,‘五福’不会变。”

“五福”的诞生

2014年春节,微信红包横空出世,把支付宝和微信之间的支付竞争推向新的维度。

2014年1月29日,阿里巴巴董事局主席马云在社交媒体上写道:“几乎一夜之间,各界都认为支付宝体系会被微信红包全面超越。体验和产品是如何如何的好……确实厉害!此次珍珠港偷袭计划和执行完美。幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实让我们教训深刻。”

隔年春节,支付宝用“口令红包”绕过微信的封锁,掀开“红包大战”序幕。

2016年春节,支付宝取得了央视春晚红包互动项目,时任支付事业部金融产品经理的陈冠华受命负责这一合作。集字的灵感,就来自于陈冠华集小浣熊干脆面“五虎”卡的少年记忆,他曾瞒着家人用零花钱买了一箱小浣熊干脆面,只拆不吃,结果也没有集齐卡片。

但基于产品经理的经验,陈冠华肯定了这个方案,“自己做产品的直觉和预感还是有数的。”只不过,最初集“东西南北中中华大联欢”10个字的方案,调整为集“五福”。

作为除夕当晚“咻一咻”活动的配菜,初生代的“五福”红包池不足前者的一半,参与的前提是,需要先拉10个使用支付宝的新用户才能获取3张福卡。这些安排设计更多是以商业角度去衡量的,不过,集“五福”上线后却得到了超过预期的关注和参与度。

然而,由于“敬业福”发得太少,仅有部分用户集齐五福并分到了红包,引起了不少用户不满。

大年初三,在从浙江杭州返回老家山东的火车上,陈冠华很沮丧,“投入这么多资源做的一件事,最后结果坏掉了。”事情过去两年后,他还心有余悸地对媒体回忆说,“我们都觉得不会有第二次机会了,我再也不会做这个项目了,也不可能做这个项目了。”

新的一年,陈冠华被外派到北京参与一家合资公司的组建,他没想到,几个月后就得到了第二次机会。

此时,有一个根本性的问题需要想清楚,就是集“五福”究竟能为大众提供什么?

“五福”的变与不变

2017年春节前夕,陈冠华搜索微博上的帖子和评论,发现大家还在议论“敬业福”的事儿,以又遭记仇又被惦念的身份重返公众视线的他说,“不管好还是不好,(大家)总算没有忘记我们。”

“把红包还给大家”成了陈冠华和项目组的共识。

他说,2017年集“五福”会换一个产品思路,他们把所有的业务都沉在后面,不让它功利地冒出来,让用户自己去玩儿,不需要帮他们做任何事情。“我要他玩完之后觉得自己收获了游戏的愉悦感,觉得这是一个喜庆的东西,而和最后不管分到多少钱无关。”

要跟支付宝班委会摊牌的那天,陈冠华最后的两个方案中选了“支付宝AR扫福字得卡和蚂蚁森林浇水得卡”,摒弃了另一个“拉一个新用户可以拿一张福卡”的思路。

这一年的除夕夜,有167966715人集齐“五福”并分享了2亿元红包,但不再是平均分配,而是随机,最多会得到666元,最少或许只有几角钱。

2018年春节,集“五福”增添蚂蚁庄园喂鸡收金蛋得福卡的玩法,红包池总金额扩大到5亿元。

集“五福”正在以一种“数字化”的方式成长,与此同时,它也在小心翼翼地保护传统文化精神的传承。支付宝不仅在拉近人与人的关系,也在拉近人与自然的距离。

2019今年,集“五福”新增了答题得福卡的方式。数据显示,11天里,有50亿人次通过支付宝小程序参加了安全知识的答题,这也是支付宝在金融消费者安全教育领域作出的新尝试。

通过蚂蚁森林参与共浇一片“新春福气林”,用户们贡献的能量种成了近400万棵树,折合种植面积达到约3.6万亩,相当于大半个澳门的陆地面积。到春天,支付宝和公益合作伙伴、林业部门和当地牧民,将在内蒙古科右中旗等地区种植和养护这些树木。

支付宝五福产品经理冠华表示,集齐五福像吃饺子、看春晚一样,已经成为越来越多人的过年习惯和小仪式,能通过科技的方式进行文化传承和福气传递,也是支付宝的荣幸与责任。

陈冠华和项目组在过去4年里收到了来自五湖四海的信件,大多和“五福”有关。其中一封信是这样的:

“我是男生,大家都知道男孩子跟父亲之间会有一种迷之沉默,甚至一言不合就很容易吵起来……去年因为工作原因没有回家,偶然听老姐说爸爸把家里福字扫光了也没有扫到敬业福。我觉得我爸其实有时候也很可爱,于是暗下决心一定要扫张敬业福送给他,让他开心一下。”

这位家在河南安阳的用户临近活动结束时扫出了敬业福,通过支付宝发给爸爸,“虽然老爸当时并没有特地对我说什么,但是听老姐说他非常开心,因为门口那几个老头再也不会说咱爸扫不出来敬业福了,为老爸出了一口气。人越老越像小孩,像极了当初的自己。”

黑龙江的姚姓用户毕业工作后第一年回家过年,每天盯着手机支付宝扫“五福”,妈妈都会反复过来请教怎么扫,教了一次又一次让他有点不耐烦,直到偶然一次点开福卡排行,才发现“其实她其实什么都会”,“庄园浇水、农产拿蛋……她只是想找个机会多跟我说几句话。”

还有一位署名梁同学的用户写道:“我删了他的qq,屏蔽了他的微信,三年不联系了,听说今年蚂蚁森林浇水能得福卡,特意看了下,我的浇水朋友里,每天都有他。”

虽然“新年俗”的提法看上去很宏大,但集“五福”却维系着每一个普通人最细微的感情。

五湖四海过“福”年

2018年春节前夕,支付宝找刘德华合作了一首2018年版的《恭喜发财五福来》。这一次,支付宝联合香港著名导演许鞍华拍摄了一部新春“五福”主题的短片《七里地》。

《七里地》讲述的是黑龙江哈尔滨一家三代人关于福字的故事,短片横跨1947年、1983年和2019年3个时间点,而“福”字正是那条串联时空的情感纽带。

“ ‘福’是非常中国的概念,是一种主观跟客观感受的调和,外国没有的,是我们的东西,全世界的中国人,都以这种文化来连接。”许鞍华说,她在每个春节都延续着逛花市、派红包的年俗,她还记得妈妈一直管她叫“阿福”,“不知道(这个名字)是这么有意义的东西。”

2017年,蚂蚁金服与李嘉诚的长江和记实业合资成立支付宝香港公司,2019年春节期间,由这一合资公司运营的香港本地钱包AlipayHK也将加入集“五福”活动,这也是香港用户首次可以用AR扫一扫来扫“福”、用自己的“支付宝”互动过春节。

支付宝多年的移动支付出海,也成为其在全球范围内更好地服务中国游客的关键。

2016年的圣诞节前夕,芬兰的圣诞老人村全面接入支付宝——当地还为支付宝竖立了一个3.6米的永久性地标,而这意味着,即便身处北极圈也能随时用支付宝查找吃喝玩服务并用它消费了。

2019年1月21日,陈冠华说,英国、西班牙、迪拜、日本、韩国等超过40个国家的上百个大商圈,早在一个月前就用各种“福”装饰了自己的店面,欢迎到来的中国游客。

身在海外2000多座城市的中国人,春节前也不忘寻找“福”字、与国内的家人朋友交换福卡。

“我们央企有数十万员工在海外,分布在185个国家和地区工作,他们很多人已经连续7年、8年没有回国跟家人团圆了”,国资委新闻中心副主任闫永说,“过年的时候跟家人视频、用支付宝集福就成了最重要的仪式。”

这些数字和它们背后的情感让陈冠华很触动。“我们从未像现在这样确定,要继续做 ‘五福’。”

陈冠华承诺:外面世界变化得越快,“五福”则越要准时到来,并且它还要成为用户心中的“小确定”。

虽说集“五福”最后分到的几块钱并不稀罕,可除夕夜里那种“终于达成”的圆满的快乐氛围,却总是较平日更简单纯粹,就像那一晚的饺子和年夜饭,让人格外珍惜,吃得特别慢也特别香。

编辑 杜博奇

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