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格力牵手天猫,2019年要卖掉100万套智能空调

发布日期:2019-03-11 00:30

摘要:对于格力来说,电商之路也许才刚刚开始。

 

天下网商记者 张文政

天猫大家电总经理虞杲、格力电商总经理李鹏签署战略合作

3月8日,格力与天猫签署战略合作备忘录,宣布将在IoT、新品创新、企业数字化等领域展开全面合作。

格力将与阿里人工智能实验室旗下天猫精灵合作,全线产品接入IoT,计划2019年在天猫成交100万套智能空调;同时,格力新品也将同步在天猫首发,并和天猫合作C2B产品定制。

格力电商总经理李鹏接受天下网商专访表示,用互联网做营销的同时,将兼顾线下平衡发展。

2013年格力天猫官方旗舰店上线,自2014年起格力空调连续5年夺得天猫双11销售额行业第一;去年,家电行业整体增长放缓,格力在天猫仍保持领先大盘14%的增幅。

此前,很多人认为格力线上布局有些迟缓。针对这一观点,李鹏表示,“(线上业务)要上还是不要上,是一个综合评估,到这个点儿了,该上了,格力发展是比较快的。”

在李鹏看来,天猫的优势是多年来的用户数据沉淀,对于c端用户的深刻理解和洞察,比如未来消费者可能会喜欢什么;而格力的优势是技术积累,以及对家电行业的判断。

2017年,天猫大数据显示,“大容量”“全屋供水”等关键词出现在热水器类目的搜索当中,并且搜索量不断升高。当时恰逢火热的房地产市场势头正盛,天猫据此判断:节能,且可解决水温忽冷忽热等痛点的新一代热水器——空气能热水器的机遇来了。

不过当时,天猫还没有“空气能”这一类目。

相反,格力的空气能热水器早在2010年就面世了,因为市场还在培育期,所以并没有引起什么反响。

得到天猫的数据反馈之后,格力和阿里合作,在原有基础上推出空气能热水器新品,不仅实现了智能化,在外观上,还采用了天猫提议的紫色等用户偏爱的色系。

2018年天猫双11,格力智能空气能热水器销售额近亿元,成为行业“爆品”。

李鹏表示,互联网未来还有很多可能性。对于格力来说,电商之路也许才刚刚开始。

格力电商总经理李鹏

以下为天下网商专访格力电商总经理李鹏对话(有删节):

天下网商:格力与天猫会如何合作?

李鹏:随着IoT产品的逐渐推广,万物互联时代的到来,我们跟天猫之间的合作变得更加多样化。IoT可以给我们提供很多产品画像,以及客户对产品的需求。正好我们格力在相关技术创新方面领先,跟(天猫)IoT合作,产生一个非常好的叠加效果、一个1+1可能大于2,甚至于大于10的效果。

未来,我们跟天猫在大数据以及联合定制产品方面,应该会有更多的探讨。

天下网商:天猫对格力的品类布局有什么影响?

李鹏:这次的智能空气能热水器是源于几个契机。在我们的整个产品线布设里面,空气能本就是一个单独的品类,是在独立去开发和运作的,格力在早期就有技术储备,在行业的发展过程当中,天猫捕捉到了用户需求,起到了催化作用。

格力和天猫合作,可以为它创造新的类目,或者说在开拓新的市场;平台的一些数据,能让我们知道未来用户的痛点可能在哪里。

天下网商:格力会给自己设置边界吗?

李鹏:不会。格力一直秉承的是:技术为先,投入不设上限。

这是我们董事长一直倡导的一个理念。我们不会给自己设置任何的边界,会随着这个时代的进步,以及国家在整个大政方针上面的变化发展。

天下网商:有消息说,格力的员工被要求通过格力旗下“分销商城”开微店?这块业务是您在负责的吗?

李鹏:对,它是一个营销模式的变化。我觉得,现在整个市场在营销上百家争鸣,我们也找到了(一个模式)。我们有这么多的员工,其实就是这么多的终端,我们对员工不是说有任务的要求,只是让员工把好的产品、把可以解决用户问题的产品推给消费者。

第一步只是我们的亲戚朋友,他们一旦卖得好,看起来是做生意的料,我们未来可能还会对这样的人进行二次筛选,把他会变成我们的一个经销商之类。

我们的目的其实特别单纯,可能有人会说,格力这么做,是不是急了,我们根本没有任务的要求,我们急什么?

分销商城是我们搭建整个社交营销的一部分,或者说,在格力线上线下整合当中,它只是先走了第一步,未来可能会有一个战略性的意义去赋予它。

天下网商:格力是怎么看待互联网和传统线下渠道的?

李鹏:我们始终认为互联网是个工具,互联网能够带来的只是在我们营销当中的一种方式而已,它并不是唯一。我们用互联网做销售的时候,一定会兼顾格力电器整个营销的平衡发展,不可能说完全靠互联网就怎么样,线下渠道也起到非常重要的作用。

编辑 杜博奇

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