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微石异天 2014,颠覆电商,或者被电商颠覆

发布日期:2014-01-14 00:00


 
一切坚固的东西都正在烟消云散。
 
马克思的这句话,在过去漫长的年代中一次次被引用,被改写。当人类社会进入信息时代,当摩尔定律仍然有效地驱使互联网不断地更新和自我革命,这句话被使用的频率也变得越来越高。
 
过去的一年中,我们见证了太多的自我革命的时刻。
 
从余额宝用简单方式做基金开启金融互联网大幕,到微信支付咄咄逼人势在冲击担保支付,再到汽车整车上线动了传统经销商的奶酪,乃至阿里All in无线宣告不移动毋宁死,以及百货巨头借助互联网线下布局Wifi试图转身……所有事件都清晰地指向一点——过去所有电商玩家赖以生存的电商法则和环境正在改变。
 
窄意上的电商本身正在被颠覆,或者更准确地说,PC时代的基于互联网的交易规则正在被改写。​
 
首先,移动互联网日益深入人类社会,颠覆了原有虚拟世界(线上)和现实世界(线下)分离的局面。
 
​移动互联网链接了虚拟世界和现实世界,给线上线下的商人们带来了更多的增量和细分市场,面向分众市场的奇葩公司崛起日多即是一例。这一链接改写了原来PC时代的营销规则、运营规则乃至供应链规则,线上线下面临的挑战更有不同,但方向一致——提升效率优化结构,提升毛利降低运营成本,从而提高向消费者让利的能力。
 
其次,移动互联网把线上线下商业拉回了同一起跑线上,也就是商业本质的回归。
 
​PC时代的互联网交易,以担保支付为交易基础,以搜索进店和流量分配为特征,以店铺和平台交易为主要交易方式。这也是最让线下品牌别扭的时代,大部分线下的经验在面对线上市场的时候似乎都失去了效果,品牌的号召力远远不如一次打折的杀伤力来得巨大。
 
​但是移动互联网的到来,让交易再度回归到一手交钱、一手交货的传统商业方式上来,公众账号也好,移动支付也罢,赋予线上线下的只是一个通道,通过移动通道把消费者和商家链接在一起——个性用户取代了群体流量,商品交易取代了店铺和平台交易回归交易中心。移动互联网时代的交易,重要的不是看消费者找到什么,而是看消费者带走了什么。
 
再次,主动消费者成为了下一个世代的王。​​
 
精众市场也好,分众市场也罢,消费者的部落化是一个不可回避的现象。根据加拿大传播学者麦克卢汉的理论,电子技术的进步,会让全球化的用户再度回归到部落化的状态,拥有相似生活方式和价值观的人群将自发地聚集在一起,通过网络的方式分享商品和消费心得。
 
​以80、90后为代表的下一世代消费者,将不再是被媒体广告一击就倒的靶子,正相反,他们正在积极主动地寻求和品牌对话的机会,他们乐于主动地和他人分享自己的消费经历,好的细节会让他们津津乐道,差的体验也会让他们怨恨万分。只有那些拥有从前端到后端完善体验的商品,只有那些真正从生活出发的设计细节,只有那些人格化的商品品牌,才能真正适应并留住主动消费者的脚步。
 
这就是我们眼中的2013,这也代表了天下网商的态度。
 
我们坚信,只有那些真正有价值、代表未来趋势的品牌,才能真正在消费市场站稳脚跟;只有不断地面向移动互联网创新,才能在接下去数年的竞争中不落下风;主动面向和适应消费者的品牌将更具生存价值。
 
对于那些沉迷于过去的电商玩家们,我们只能深深地说一句:传统品牌已经开始登堂入室,但是你们居然还在留恋那个过去的江湖。

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