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日营业额三个月破万,三公主驾到微信营销经验

发布日期:2014-01-18 00:00

 

什么是微信营销?我该如何起步?

大家不用把微信营销想像的很神秘很高深很复杂,微信营销和其他的营销渠道其实没太大区别,第一是提升品牌认知度,让朋友(或者消费者)知道我们卖的是什么,第二就是把货物卖出去。

微 信为我们提供了一个高质量熟人关系社交平台,仔细看,我没有说熟人关系营销平台。大家都知道微信本身是不承认自己是营销平台的,并且对公众账号的营销行为 进行了压制和限制,搞的很多卖家很恼火。其实微信的做法是非常正确的,人们都不喜欢看广告,但是却喜欢听朋友推荐某某东西很好。微信平台是希望维护熟人朋 友圈关系,而不是变成一个垃圾广播大广场。口碑传播是微信营销的核心价值,用户使用产品后就会主动把产品去推荐给他身边的朋友,这样才能发挥出熟人关系平 台的优势。下面我展开详细说一下,大家自己触类旁通举一反三。

 

1 品牌定位

先 举个栗子,市场上买瓜子的人多,一提到瓜子你第一个想到是哪个牌子?我会想到恰恰瓜子。市场上做手机品牌几十款,一提到手机你第一个想到是哪个牌子?我会 想到小米手机。答案仁者见人并没有标准答案,只是想说明白一个道理,很多人觉得自己做的是小本生意,品不品牌的无所谓,也没有品牌建设的意识。但未来以你 的品牌为客户营造出来的一系列体验感受都会烙印在消费者心中,这些正是消费者从百万产品中认识你记住你的核心竞争力,所以首先你需要一个有特色好记的品牌 名字。三公主驾到,其实是和我们的品牌定位息息相关的。

 

再说说定位,没看过《定位》这本书的同学,推荐可以看一下。 提到恰恰瓜子,你就想到百煮入香,大街上的瓜子一般是炒制的,这样恰恰瓜子的在消费者脑子中一下就被锚定成传统工艺,煮制,好吃的印象。小米手机虽然自己 想给消费者的定位是发烧友的手机,但是给消费者的实际印象却是价格便宜量又足千元机首选可以买不到。三公主驾到给消费者心中的定位是“你的私人皮肤护理专 家”,三公主驾到的三位创始人均是80后,在美容美体行业深耕超过10年,坚持她们对美丽事业的执着丶热情和80后特有的创新思维,创建了一家在业内独树 一帜的高端女子会所(在此不说会所名字了,以免有广告的嫌疑)。她们在女性皮肤护理领域更是资深的专家,曾多次受邀参加业内大会,担任演讲嘉宾,分享皮肤 护理经验和创业经验。所以一提到三公主驾到,消费者不仅仅能买到产品,更可以通过微信一对一的和三公主咨询皮肤护理问题,她们会针对你的皮肤情况给出针对 性的建议。有时候一些美眉加微信好友后即使是不买她们的产品,她们也会热心去帮助用户解答问题,慢慢的越来越多的微信朋友变成了好朋友。

 

2 选品

在 品牌创建之初,我们也困惑在微信里究竟卖什么好,仅仅护肤产品就有几百种,最后经过谨慎比较和细致的考察,我们决定从面膜入手(也不提品牌了,避免广告嫌 疑)。先分享几条微信运营中选品的几点经验,第一:少既是多。我始终坚持大处着眼,小处着手,在细分领域做出特色,坚持小而美的战略。微信里很多卖衣服卖 鞋子卖珠宝的,每次看到她们的朋友圈都很有意思,每天分享五六次,每次分享五六款,款款都不经典,换位思考一下你们自己看到朋友圈第一感觉是什么?绝对 是:太烦了屏蔽这个家伙!微信不适合售卖款式众多的商品,但是你可以精挑一到两款来卖。第二:对于想微信创业的人,不要选择代理已经成熟的品牌,也不要选 择代理全新的小品牌,而要选择有潜力和发展空间的品牌去代理,及能保证自己现有的生存空间,又保证未来的发展空间。第三:合适才是最好的。不要看人家卖珠 宝就想着我也卖珠宝,别人卖榨菜我也卖榨菜,你在决定要卖的产品是什么的时候,一定要结合自己的现有资源和未来的资源的发展空间和可操作难度。我们选择这 款面膜,第一:好朋友在用推荐给我以后,我试用了一下真的效果很好,我又推荐了几个身边的闺蜜一起用,不论是美白款还是补水款小伙伴们反馈都超棒,几个资 深小妖精都发话了那这款面膜效果肯定没问题了。第二:网上的用户口碑也非常好,有一定的品牌影响度,在一批小众女性消费者群体中有些很高的品牌忠诚度和认 可度,她们会分享自己的使用感受并推荐给身边的闺蜜。第三:我们三个创始人本身的微信社交圈里女性偏多。第四:我们自己本身也是面膜的使用者,好不容易遇 到一款好面膜,自然自己也要用了。

 

3 推广

先 说些书上没有的,分享一下我们朋友圈分享内容的经验,干货喔。第一:不要为了发而发,不要认为我每天不在朋友圈里发几条骚扰广播都不好意思对别人说我是在 搞微信营销。第二:内容要有一定的营养(不是心灵鸡汤类),从多角度让大家了解你的产品。第三:让消费者说话,比如有朋友或者客户购买并使用要产品后,你 可以微信问一下ta的使用感受或者评价,然后把大家的评价或者朋友圈分享整理出来,分享到朋友圈。第四:内容生活化,朋友圈里都是关系不错的好朋友,大家 平时比较忙但还是能通过朋友圈去了解你的动态,也希望了解你的生活中的消息,所以可以让你的生活化有意思一些,否则被好友拉进黑名单你就惨咯。第五:和朋 友互动,随着业务的发展,原来的小朋友圈慢慢的变大了好几倍。对于新朋友也要去多和她们有些互动,增进相互了解。微信就是这样,如果你只追求营销,而忽略 朋友之间的情感沟通,那最后只能会竹篮打水一场空,毕竟朋友才是一生的财富。微信,你一定要守护好这片净土喔。

 

因 为平时就有在微信朋友圈分享动态的习惯,所以一开始只是偶尔会在朋友圈里分享一下使用面膜后的照片,慢慢的就会有好朋友留言问使用的是什么面膜在哪里能买 到之类的。后来我们开始正是售卖这款面膜以后,又有很多曾经我们面膜的客户希望能代理我们的面膜,并得到一定的创业指导和帮助。很多朋友会问为什么你们卖 的这么好?我在家认真想了很久,也希望能发现一下秘籍或者速成方法,但是很遗憾我们并没有用什么神奇的方法。因为一开始不懂微信营销,所以用的全是笨方 法。就是上面分享的五点,曾经有一段时间我们发的分享少有人问津,曾经有一段时间我们每天只能卖出一盒两盒。可是我们还是坚持了下来,大家会问到底坚持了 什么?无人问津的时候,我会自己花钱送给朋友使用,外地的朋友我连邮费都包。都是朋友吗,你先用,觉得好在卖,不好就算了也没关系,朋友肯帮忙体验就已经 很够意思了。客户少的时候,我们坚持各种皮肤问题的答疑解惑,不卖也没关系,照样帮忙解答问题。我的皮肤太干了怎么办?我的皮肤最近用起痘痘怎么办?我最 近要出国去哪哪,给我推荐个防晒霜吧?你们用什么化妆品,给我们推荐推荐?某某化妆品怎么样,适合我的皮肤吗?有时候甚至帮不会网购的朋友带购别人家的产 品。慢慢的口碑积累下来,突然有一段时间一些朋友开始五盒十盒的买,微信每天都有七八个新的朋友要求加好友,上来就是买面膜说是谁谁推荐你家面膜不错,然 后就要走银行卡账号打钱给我们(一开始我们连支付宝都没有,更别说淘宝店了,全靠朋友间的信任)。所以如果你认为微信卖东西就是朋友圈每天发发图片一个月 就能发大财,建议你还是老老实实上上班,下班洗洗睡了。我相信,十分用心的耕耘,五分实实在在的收获,剩下五分收获了就算赚的,没收获就算交学费了。

 

我 们的代理商经常会问一个问题:你是如何扩大朋友圈的?这个问题很好回答,大部分是主动加过来的,一部分是我主动加过去的。主动加过来朋友大部分是被朋友介 绍来的,一小部分是看到我们在QQ空间丶微博和淘宝店留下的微信号加过来的。朋友介绍的客户的购买转化率非常高,100%购买,二次购买率也达到了 73%。加完好友简单聊两句就要有账号打钱发货,后来面膜的要货量太大了,很多朋友把钱打给我们,但是我们却已经卖断货了,让大家等了三四天实在是对不住 大家。在淘宝店留的信息转化率会稍微低一些,说实话第一次开淘宝店,完全不懂如何运营,还在摸索中,过几个月如果有好成绩再和大家分享。个人分析转化率不 好主要还是淘宝是陌生人关系圈,大家只能靠店铺信誉来评判可信度,但是很可惜淘宝上店铺信誉被刷的太严中,导致了我们这种实实在在做店的淘宝新买家完全没 有排名机会。所以请大家多多支持我们的淘宝店喔再说说我主动加的朋友,其实准备做微信营销,你就要做好自己去扩大朋友圈的心理准备,给大家几条建议:1多 参加各种朋友聚会 2多参加各种线下活动,同城活动的网站很多大家自己找 3多参加集体活动锻炼身体,比如羽毛球社团4多参加行业或者跨行业会议。熟人关系圈其实最不需要的就是营销,平时生活里都是好朋友,你在用什么东西很不 错,我看了就也想买一个,并不需要去刻意的宣传太多。熟人关系圈只要你的东西好,选品得当是非常好卖的,而且熟人圈对价格相对不敏感,大家更在乎的是商品带来的价值和效果,所以微信里卖东西,选品环节需要谨慎再谨慎。

 

4 销售

这 个环节还是说一下销售心态,熟人关系里更多的你的东西能够帮助朋友解决问题,比如我们在卖面膜和一些我们自己平时用的比较多的化妆品并提供免费的咨询服 务,其实朋友从其他渠道比如淘宝也能买到,但是她们还是会选择从我们这里购买。原因很简单,我们卖的肯定是真货质量有保证,价格和网上没有区别,还有就是 朋友之间的信任,还能得到指导和帮助,朋友按照我们说得方法去正确使用各种化妆品后效果很好,对我们更是各种感谢。我们的代理也会把她们的朋友和顾客遇到 的问题发给我们,我们也会把这些护肤知识教给我们的代理,这样慢慢她们接触的问题多了以后也成了专业人士。总之你帮的朋友越多,帮助你的朋友也就会越多。 如果你卖的东西确实比较小众或者不是一般老百姓日常不常用的东西,我的建议是你把微信当作一个客户关系维护平台和产品展示平台,重点挖掘回头客和维护老客 户。

 

5 范儿

很多人会问,我卖的东西在淘宝都有卖的,我们在微信 里卖能和淘宝竞争过吗?这个问题其实和是在淘宝卖还是在微信卖没什么关系,如果你没有自己的品牌定位没有自己的特色没有自己的“范儿”,在哪卖都是个死, 无非是早死晚死的问题。范儿这个东西主要还是靠自己用心去挖掘,毕竟人和人以及产品和产品是不一样的。推荐几个有范儿的微信号,大家可以看一下,他们每个 人都有自家的范儿。柴公子微信号chaiguosheng,在微信上卖板鸭,40多天月销售突破1000盒子,销售额突破五万,他和他的鸭子在微信圈里火 的很,据说每天收钱收不过来只能让鸭子帮忙收钱,开个玩笑。山药哥微信号shaoyaoge007,几个80后大学毕业放弃大城市的工作回到家乡一门心思 种山药,在淘宝和微信圈都卖的风声水起,过节送礼就送山药哥铁棍山成为一种小时尚。美丽心情面膜小儿刘继健微信号liujijian002,80后小伙自 主创业从事美丽事业,一手创建草根创业联盟。大家注意喔我们卖的面膜和他不是一款喔,只是分享给大家相互学习交流。这样的创业栗子还有很多,都不是什么商 业大手笔,只是一些平凡的年轻人希望做出一些不平凡的事情,我们只是在为了自己小小的梦想而去全力以赴拼搏。每当开着小白把面膜送到朋友和顾客的手里看到 她们开心的样子的时候,我总是会想我们的努力就是为了这一刻,三公主驾到不是制造美丽,我们只是美丽的呵护师(山寨一下某广告词)。

 

6 加盟连锁

随 着面膜越卖越多,身边的朋友慢慢的有一些想跟着我们一起做的想法。很多朋友后来跟我说,其实她一直有想做些小生意的想法,可是一直也不知道卖什么好,自己 又没有货源,身边也没有做生意的朋友能给指导指导,看到我们做的这么好就也想跟着我们一起卖试试。我们的代理都基本都是微信上的朋友或者朋友的朋友介绍来 的,还有一部分是看了我们的招代理创意广告主动找过来的,一会给大家展示几款我们的海报。如果你是大学生也想微信创业的话可以加我们喔,凭学生证我们会在 代理政策给予一定的倾斜和创业扶持喔,肯定比你去站卖场发传单打字当家教学到的东西要多和实用。再说些干货,发展代理加盟商的一些经验:第一,代理商数量 不求多,但求精。毕竟不是劳动密集型创业,主要还是动脑子和肯努力,人多解决不了问题。所以我们的国内代理每个大区内的数量是固定的,名额有限喔,有意向 的朋友你们懂得第二,对代理既要培训也要培养。既要授之于鱼,也要授之于渔。虽然一开始我们的教授都是以微信的问答为主,但是通过回答大家问题也督促我把 零零碎碎的经验总结组织了起来,也才有了今天的这篇文章。第三,先模仿,再超越。对于一开始找不到营销感觉的代理朋友,让他们先跟着我们学,自己慢慢有了 感觉再按照自己的路线走。

 

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