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微石异天 为什么微信朋友圈卖产品卖这么好?

发布日期:2014-01-21 00:00

 

微信朋友圈,从产品属性上来看,绝对是天生的营销利器。朋友圈让好友之间的关系不断连接,变得更加紧密。从这一点上来看,是和客户发生关系最好的渠道,更有助于转化率的提高。”个人与客户关系的不断升级,就是营销的过程,这是其他很多工具(如微博)所不具备的。

 

    今天采访了在微信上卖土鸡蛋的一位朋友,在上个月销售土鸡蛋36万枚左右,销售额近55万,为什么微信朋友圈卖产品卖这么好?我总结了一下,主要有以下几点:

 

一丶土壤好,中高质量用户群体为主

    微信诞生时是一款纯手机端的聊天产品,区别于QQ这样的PC为主丶手机并存发展的年轻人群体的产品,挂QQ是极少出现于商务人士中的现象。微信一推出就以 “语音消息”丶“添加手机联系人”丶“附近的人”丶“摇一摇”等迅速声名鹊起,尤其是“添加手机联系人”激活了一大批以手机通信为生活基调的商务人士。在 人们得知通过手机号就可以和对方建立微信好友关系之后,非常多围绕着这部分中高端群体的从业人员涌入微信,并且将微信当做一种营销工具,非常受大家欢迎。 目前微信用户已达到6亿,日活跃人数1亿,还有大部分的学生群体没有使用微信,这就是朋友圈里非主流图片文章不多的原因,同时也保证了微信朋友圈的内容质 量。所以在微信朋友圈卖产品,用一句老话说,是有一定群众基础的。

 

二丶熟人圈,人与人之间有一定关联

    你和你的微信好友一定是有一些关系的,比如:你有对方的手机号丶对方是你的QQ好友丶你们见面时当面加的好友丶朋友介绍的好友丶在你附近的好友丶摇一摇主动 意向的交友等。在这样一个圈子中,你有一定的信任度,卖产品时不用像淘宝一样,各种刷单刷好评丶哀求返现要好评来获得客户信任,可以直接跳过这个步骤,越过了最难的关卡,做一款你认可的丶朋友们需要的产品,用你的人品保证正品就OK了!

 

三丶成本低,客服流量运营一人搞定

    如果在淘宝开店卖产品,你需要买店铺模板丶需要专业拍照丶需要美工做图丶需要运营管理丶需要客服在线,但是在微信朋友圈不一样,你只要有一台智能手机,平时 在朋友圈发发自己拍的照片,真实可信,自己还可以当客服,这些费用统统省掉了。广告成本低,朋友们刷刷朋友圈就看到了,如果在淘宝花钱做直通车丶开钻展获 得流量,这些渠道的竞争越来越大丶价格越来越高,据中国电子商务研究中心数据显示,40%的淘宝网店推广费占到总成本的10%-30%,22.67%的店 铺推广费占到总成本的30%到50%,甚至有5.33%的网店推广费占到总成本的50%到75%,仅有33%的店铺推广费占成本的10%以下。这样导致很 多店铺用仿货来增加毛利率,对生意的长期发展是没有益处的。所以降低广告成本,对于身边的消费者朋友来说也是一种保障!

 

四丶私密好,职业差评师无用武之地

    在淘宝有一种人,叫职业差评师,碰瓷丶敲诈丶刷差评无所不用其极,一般店铺时间长了都会遇上一两次,一般就是给钱了事,最怕的就是竞争对手买你东西之后在下面给你来个好评,然后写到:感谢掌柜送我的护手霜保湿素,还给我打了8折。好人啊! 然后别的客户看到这条评论之后就要求你也送护手霜保湿素,再打个八折,这样你就赔了。但是淘宝是不可以修改和删除好评的,这样比较无语。在微信朋友圈,你在下面评论的内容,不是你的好友是看不到的,也就是说这种情况可以完全杜绝,这样的交易环境是非常理想的。

 

五丶到账快,现金流稳定资金效率高

    因为朋友圈里是有一定信任度的,所以可以直接款到发货,不用经过淘宝的交易担保。这样保证了现金流稳定高效的流动,使得资金利润率正常发展。顺便提一下淘宝的资本运作,据钱江晚 报13年5月份报道,每天淘宝网发出包裹1200万单,平均按每单100元算,每天有12亿的资金在淘宝的支付宝担保环节存入支付宝公司账户,平均这些钱 可以放在淘宝4天来算,就是48亿,这样淘宝就长期有48亿来做一些资本运作来盈利用来支撑公司发展运行。如果你的账户有48亿,你什么都不用干就吃利息就行了。

 

六丶管理易,客户积累和感情的联络

    在淘宝买东西的时候我们都会登录旺旺和掌柜聊天,一旦买完东西就会退出登录。这样导致掌柜和客户沟通距离加大,沟通难度增加,而且买过之后双方甚至记不住对方的姓名,不利于回头客的积累。微信就不同了,把线下的客户导入微信,客户随时在线可以聊天,平时发一些朋友圈的信息客户刷朋友圈的时候看到新款信息直接找你订货,觉得你时刻都在身边。微信公众账号每天推送一条消息其实就是在传递品牌存在感,朋友圈更天然一点。

 

    阿文通过微信营销获得了3200户 本地的客户群体之后,会在3天和30天的时候电话回访,询问土鸡蛋的口感丶客户家里的情况丶以及每个月的用蛋量等,做出针对性的销售策略。在这样细致的服务流程下,这样18个人的团队,其中13个人是配送人员,靠微信朋友圈营销做出了这么好的业绩,我们可以看出的确是扎扎实实的干出来的!

 

    最后我请阿文给朋友们分享一下他成功的经验,阿文说:我很注重用户的服务流程和客户体验,细致到每个时间段客户对食物的感觉丶态度。所以希望大家在做微信或 者O2O的时候,要把客户服务和客户体验结合,客户服务有标准,客户体验要根据客户情况做到细致,不断探索客户内心,这样一步步的做下去。


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